お客様の声
りんどうではご意見を元に更なる質の向上を図っております。
りんどうでは、各種サービスをご利用されているご利用者様のご家族様や面会にこられたお客様からご意見をいただいております。
利用者サービスの質の向上、第三者の目で見た意見をいただくことで、現時点での満足度や改善が必要と思われる点を明確にさせ更なる質の向上を図り、より良いサービスの提供を目指しております。
お客様の声
『特別養護老人ホーム / ショートステイ』をご利用のお客様より
日頃からりんどうでは楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
・細かな点についても日頃からお電話をいただいており、状態を
把握できております。面会に来た際に、母親の笑顔が見られる
ことが楽しみです。
・とても暖かい雰囲気で本人も喜んでいます。
・こちらに入所してから表情が柔らかくなり、穏やかに過ごせて
おります。
・スタッフの方々がいつも親切丁寧で感謝しております。
ご利用者ご家族様からのご意見と対応策
Q.居住スペースをもう少し明るくしてほしいです。
A.明るさによってはストレスになることもあり、身体リズムに影響を
及ぼすことに配慮して落ち着く明るさで調整しておりますが、
先日、施設内の電気の明るさ調査を実施し、結果に基づき電球の種類や配置を検討しております。
Q.トイレと一緒になぜ炊飯器があるのですか？
A.炊飯器は『清拭タオルの保温用』として使用しております。
わかりやすく炊飯器に『清拭タオルの保温用』とラベルを貼用
しました。
ご利用者ご家族 アンケート調査結果(平成28年6月実施)
 | 特別養護老人ホーム / 施設アンケート結果 (2017-04-01 ・ 257KB) |
| ショートステイ アンケート結果 (2017-04-01 ・ 105KB) |
| デイサービス アンケート結果 (2017-04-01 ・ 226KB) |
| 居宅介護支援事業所 コスモス アンケート結果 (2017-04-01 ・ 250KB) |
| 居宅介護支援事業所 りんどう アンケート結果 (2017-04-01 ・ 205KB) |
| 訪問介護ステーションりんどう アンケート結果 (2017-04-01 ・ 227KB) |
お問い合わせフォームはこちら
TEL.
054-270-1236
日頃よりりんどうへのご理解ご協力頂きありがとうございます。
皆様より頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、利用者様への対応・今後の施参考にさせて頂きたいと考えております。その他、お気付きになられたことは何でもお聞かせください。ご要望もお叱りもお待ちしております。
